Гарантия

Гарантийное обслуживание 

Гарантийный срок составляет 1 год для всех товаров, у которых есть указанный в чеке и гарантийном талоне IMEI, обслуживание происходит по кассовому чеку. Для остальных товаров, не имеющих Imei, обслуживание происходит по чеку. Срок гарантии на аксессуары, устройства и гаджеты, устанавливается интернет магазином XiUfa. 

Для получения подробной консультации можно позвонить по номеру телефона в магазин +7(905)-002-05-04.

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

• Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
• Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
• Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

В случае отказа в проведении гарантийного обслуживания можно воспользоваться услугой «Платный ремонт».

Обмен и возврат

Покупателю предоставляется 14 дней на тестирование и обнаружение заводского брака. Если в течении этого времени обнаружен брак, вы вправе требовать:

1. Замену на аналогичный или любой другой имеющийся в наличии товар (учитывая разницу в цене).
2. Возврат денежных средств

Возврат товара может быть произведен только один раз при условии:

• товар не эксплуатировался и сохранены его товарный вид, все входящие в комплект аксессуары, компоненты, документация и не нарушена их упаковка;
• сохранены пломбы, товарные и кассовые чеки, защитная пленка на экране;

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.